Politique d'échange

Chez TopBoySwtrs, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et offrons une politique d'échange flexible pour garantir que vous obteniez le produit idéal. Veuillez lire attentivement notre politique avant de faire une demande d'échange.

1. Éligibilité à l'Échange

• Les clients ont le droit de demander un échange dans un délai de 48 heures après la réception de leur commande.
• Les échanges peuvent être effectués pour un autre produit, une autre couleur ou une autre taille.
• Le produit à échanger doit être neuf, dans son emballage d'origine et en parfait état, dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé.

2. Comment Demander un Échange

Pour initier un échange, veuillez nous contacter via l'une des méthodes suivantes :

• Téléphone : Appelez ou envoyez un message au numéro de téléphone utilisé pour confirmer votre commande ou utilisez le numéro de téléphone affiché sur bordereaux de livraison du produit.
• Réseaux sociaux : Envoyez-nous un message sur nos comptes @topboyswtrs ou par e-mail sur topboyswtrs@gmail.com

3. Conditions d'Échange

• Frais de livraison : Le client est responsable de tous les frais de livraison liés à l'échange.
• Politique de non-remboursement : Tous les achats sont définitifs et non remboursables. Seuls les échanges sont possibles.

4. Notes Importantes

• Nous n'acceptons pas les échanges après le délai de 48 heures.
• Si le produit, la taille ou la couleur demandée n'est pas disponible, nous proposerons une alternative.
• Nous nous réservons le droit de refuser un échange si le produit ne respecte pas nos critères de retour.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via les réseaux sociaux @topboyswtrs ou e-mail sur topboyswtrs@gmail.com. Merci pour votre confiance en TopBoySwtrs !